Конфиденциальность
Как Bot Builder обрабатывает данные в пилоте
Это краткое уведомление для владельцев бизнеса. Финальная юридическая редакция оформляется отдельно, но интерфейс уже показывает, где данные загружаются, обрабатываются AI и управляются владельцем.
Данные владельца
Email, имя, профиль компании, документы, настройки ботов, диалоги, записи и usage-сводка хранятся для работы кабинета.
AI-провайдеры
Сообщения, документы и инструкции бота могут отправляться в OpenRouter или Claude для AI-обработки ответов и сборки бота.
Доступ поддержки
поддержка и администраторы видят owner-safe диагностику, статусы интеграций и audit-события для разбора инцидентов.
Что попадает в AI-обработку
Визард, редактор бота, импортированные документы и сообщения клиентов могут передаваться модели через OpenRouter или Claude. Мы не просим владельца загружать секреты каналов в документы и не показываем токены повторно после сохранения.
Файлы и публичные ссылки
Загружайте только материалы, которые вы вправе использовать для ответов клиентам. Публичные ссылки Google Docs, Google Sheets и Яндекс Диска скачиваются, разбираются и индексируются как обычные документы компании.
Управление данными
В кабинете доступен экспорт данных компании. Экспорт отдаёт JSON-снимок без служебных секретов. Удалить бота можно в его карточке: удаление останавливает runtime бота и убирает его из рабочего пространства, при этом данные сохраняются для отчётности.